Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Roman Kúdela
Sídlo / miesto podnikania: 92532 Veľká Mača
IČO: 55184081
E-mail: roman@servisbyvania.sk
Telefón: +421 910 231 688

ďalej len „prevádzkovateľ“.

Táto stránka vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom formulára, e-mailu alebo telefónu.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vášho dopytu alebo objednávky služby, najmä:

* meno a priezvisko,
* telefónne číslo,
* e-mailovú adresu,
* adresu alebo miesto realizácie služby, ak ju uvediete,
* obsah vašej správy alebo dopytu,
* prípadne ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne pošlete.

3. Na aký účel údaje používame

Vaše osobné údaje používame najmä na:

* odpoveď na váš dopyt,
* spätné kontaktovanie,
* dohodnutie obhliadky alebo termínu,
* prípravu cenovej ponuky,
* realizáciu objednanej služby,
* vybavenie reklamácie alebo inej komunikácie,
* splnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových.

4. Právny základ spracúvania

Ak nám pošlete dopyt cez formulár, e-mail alebo nás kontaktujete telefonicky, údaje spracúvame na účel vybavenia vášho dopytu a prípadnej prípravy služby. Právnym základom je vykonanie predzmluvných opatrení alebo plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ak dôjde k objednávke služby a vystaveniu dokladov, niektoré údaje spracúvame aj na základe zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

V odôvodnených prípadoch môžeme údaje spracúvať aj na ochranu našich právnych nárokov na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Analytické a marketingové cookies a podobné technológie používame iba na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Pri analytických a preferenčných cookies sa ako právny základ bežne uvádza súhlas dotknutej osoby.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z kontaktného formulára uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie dopytu, najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k objednávke služby.

Ak dôjde k objednávke služby, údaje súvisiace so službou, fakturáciou a účtovníctvom uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžeme uchovávať počas príslušných premlčacích lehôt.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na predaj ani ich nepredávame.

K údajom však môžu mať prístup naši dodávatelia, ktorí nám pomáhajú so zabezpečením webu a podnikania, najmä:

* poskytovateľ webhostingu,
* správca webovej stránky,
* poskytovateľ e-mailových služieb,
* účtovník alebo účtovná spoločnosť,
* poskytovateľ fakturačného alebo účtovného softvéru,
* poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov, ak udelíte súhlas s príslušnými cookies,
* orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Na webe môžeme používať nástroje ako Google Tag Manager, Google Ads, prípadne Meta Pixel alebo iné reklamné a analytické nástroje. Tieto nástroje slúžia na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie reklamy alebo zobrazovanie relevantnej reklamy. Používajú sa iba v rozsahu povolenom vaším nastavením cookies.

7. Cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a nemožno ich vypnúť cez našu cookie lištu.

Analytické a marketingové cookies používame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookie lišty.

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez nastavenia cookies na tejto webovej stránke.

8. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia nástrojov, napríklad Google alebo Meta, môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k takému prenosu dôjde, uskutočňuje sa za podmienok stanovených GDPR, najmä na základe primeraných záruk.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä právo:

* požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
* požiadať o opravu nesprávnych údajov,
* požiadať o vymazanie údajov,
* požiadať o obmedzenie spracúvania,
* namietať proti spracúvaniu,
* požiadať o prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
* odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
* podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese: [e-mail].

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk

11. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov alebo používané nástroje na webovej stránke.

Dátum poslednej aktualizácie: 2.5.2026